Atendente de Mall

• Realizar rondas periódicas nas áreas comuns do shopping, verificando as condições de conservação, limpeza, organização e funcionamento dos ambientes.
• Atender e orientar clientes, lojistas, prestadores de serviços e visitantes, prestando informações sobre localização de lojas, serviços, acessos e demais facilidades do empreendimento.
• Identificar e comunicar ocorrências relacionadas à manutenção predial, limpeza, segurança, iluminação, climatização, mobiliário, equipamentos e demais instalações.
• Acompanhar e registrar ocorrências identificadas durante as rondas, direcionando as demandas aos setores responsáveis.
• Fiscalizar o cumprimento das normas operacionais e de utilização das áreas comuns do shopping.
• Verificar situações que possam oferecer riscos aos clientes, colaboradores ou patrimônio, comunicando imediatamente à liderança.
• Apoiar o controle e a organização das áreas de circulação, corredores, acessos, elevadores, escadas rolantes, sanitários e demais áreas comuns.
• Acompanhar serviços realizados por fornecedores e prestadores nas áreas comuns, quando solicitado pela liderança.
• Apoiar a equipe de Operações em situações de emergência, evacuação, ocorrências e demais procedimentos operacionais.
• Orientar lojistas e prestadores quanto às regras de utilização das áreas comuns, acessos e procedimentos internos.
• Realizar acompanhamento de situações envolvendo objetos encontrados, achados e perdidos, seguindo os procedimentos internos do empreendimento.
• Registrar informações relevantes no livro, sistema ou formulário de ocorrências.
• Apoiar o atendimento de reclamações, solicitações e sugestões dos clientes, direcionando-as aos responsáveis quando necessário.
• Comunicar imediatamente à liderança qualquer situação fora da normalidade.
• Zelar pela apresentação, organização e segurança das áreas sob sua responsabilidade.
• Executar outras atividades relacionadas à operação do shopping, conforme orientação da liderança.

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao público, fiscalização, operações, facilities, shopping center, hotelaria, condomínio ou áreas similares será considerada um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atendimento e relacionamento com público.
• Postura profissional, cordialidade e equilíbrio para lidar com diferentes situações.
• Capacidade de observar e identificar irregularidades nas áreas comuns.
• Organização para registro e acompanhamento de ocorrências.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
• Facilidade para trabalhar em equipe e seguir procedimentos operacionais.
• Proatividade e senso de responsabilidade.

Escala 12x36 de 10h às 22h

Condomínio Edilício do Teresópolis Shopping

Teresópolis - RJ

Teresópolis Shopping Center

R$ 1.748,60