Monitor de Visita

Responsável por conduzir visitas guiadas na fábrica, proporcionando uma experiência informativa e acolhedora aos visitantes. Atua como elo entre os visitantes e a empresa, garantindo a organização dos materiais, o cumprimento das normas de segurança e a qualidade do atendimento.

• Realizar tours dentro da fábrica, proporcionando uma experiência informativa e envolvente aos visitantes, destacando a história, os processos produtivos e a cultura da empresa;
• Assegurar que todos os visitantes estejam cientes e cumpram as normas de segurança da fábrica, incluindo o uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e o respeito às rotas de visitação aprovadas. Repassar as regras de segurança no início e durante as visitas, sempre que necessário;
• Coordenar e manter os materiais institucionais (folders, vídeos) atualizados, além de garantir a disponibilização e controle de brindes. Manter os espaços de visitação limpos, organizados e em conformidade com os padrões de segurança e qualidade;
• Manter comunicação contínua e positiva com outros setores da empresa, facilitando a resolução de eventuais problemas e garantindo a coordenação das visitas;
• Acompanhar e organizar os agendamentos de visitas através de hotsite, e-mail ou WhatsApp, garantindo a fluidez das operações e o bom atendimento aos visitantes;
• Organizar os materiais necessários para as visitas, zelar pela higiene e organização dos utensílios e espaços, preparar kits de visita e realizar pesquisas de satisfação após as visitas. Realizar a compra de insumos periodicamente de acordo com cada operação para as visitas de harmonização;
• Vistoriar os locais de visitação, preenchendo checklists e solicitando manutenção quando necessário, garantindo sempre um ambiente adequado e seguro para os visitantes.

REQUISITOS MÍNIMOS:

• Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação, Turismo, Letras, Pedagogia ou áreas correlatas;
• Atendimento ao público, receptivo ou eventos (mínimo 1 ano);
• Conhecimento básico em pacote Office; diferencial para nível intermediário em Word e Excel;
• Gostar de falar em público e ter boa oratória;
• Boa comunicação da língua portuguesa tanto falado como escrito.

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

• Já ter trabalhado com receptivo e/ou eventos;
• Conhecimento intermediário em Word e Excel.

De 8h às 17h

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Rio de Janeiro - RJ

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