Recepcionista de Restaurante

1. Atendimento ao Cliente

• Recepcionar os clientes com simpatia e cordialidade.

• Conferir e organizar reservas.

• Acompanhar os clientes até a mesa.

• Fornecer informações sobre cardápio, carta de vinhos e tempo de espera.

• Atender ligações telefônicas e mensagens (WhatsApp/Redes sociais) com profissionalismo.

• 2. Gestão de Reservas

• Registrar reservas no sistema ou planilha.

• Controlar lista de espera.

• Confirmar presença de clientes em datas específicas.

• Avisar sobre tempo limite de permanência, quando aplicável.

1. Formação

• Ensino médio completo (preferencial).

• Cursos de hotelaria, turismo, gastronomia ou atendimento ao cliente são diferenciais.

2. Experiência

• Desejável experiência anterior em recepção, atendimento ao cliente, hotelaria ou restaurante.

• Conhecimento em sistemas de reservas ou aplicativos de gestão de mesas é um diferencial.

3. Habilidades Técnicas

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Conhecimentos básicos de informática (Word, Excel, e-mail, WhatsApp Business).

• Capacidade de operar sistemas de reservas ou planilhas de controle.

• Noções de idiomas (principalmente inglês ou espanhol) podem ser valorizadas em locais turísticos.

4. Competências Comportamentais

• Simpatia, cordialidade e boa apresentação pessoal.

• Agilidade para resolver problemas e lidar com imprevistos.

• Organização e atenção aos detalhes (controle de reservas, fila de espera, mesas).

• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

• Equilíbrio emocional para lidar com clientes exigentes ou situações de pressão.

5. Disponibilidade

• Flexibilidade para trabalhar em horários noturnos, fins de semana e feriados.

• Pontualidade e assiduidade.

2 de 10h até 18h, 3 a sábado das 16h ás 0h30, Domingo - Folga

Chez Claude

Rio de Janeiro - RJ

LEBLON