Recepcionista

Atividades de Excelência para a Recepcionista da Clínica dos Pés

1. Atendimento ao Cliente (Presencial, WhatsApp e Telefônico)

• Receber cada cliente com cordialidade, empatia e um sorriso no rosto, fazendo com que se sinta acolhido desde a chegada.
• Atender chamadas telefônicas e mensagens de WhatsApp com agilidade e profissionalismo, identificando a clínica e buscando entender a necessidade do cliente.
• Esclarecer dúvidas sobre serviços oferecidos (ex: podologia, reflexologia, tratamentos para calos, unhas encravadas, manicure etc.).
• Confirmar agendamentos e realizar lembretes prévios para evitar faltas (por ligação, WhatsApp ou sistema).

2. Organização da Recepção e Bem-estar dos Clientes

• Manter a recepção limpa, aconchegante e com aparência profissional (aroma agradável, água disponível, café, chá, capuccino etc.).
• Garantir que o ambiente transmita tranquilidade e confiança, importante para clientes que chegam com dor ou desconforto nos pés.
• Oferecer assento, água e atenção especial a idosos, gestantes e pessoas com mobilidade reduzida.

3. Gestão de Agendas e Atendimento

• Gerenciar com precisão a agenda de horários dos profissionais (podólogos, manicures etc.).
• Evitar conflitos de horários e minimizar o tempo de espera dos pacientes.
• Organizar encaixes e reagendamentos com agilidade, sempre consultando a disponibilidade correta.
• Enviar lembretes de consulta por WhatsApp com educação e tom personalizado.

4. Comunicação Clara e Profissional

• Comunicar-se com os clientes com gentileza, clareza e paciência.
• Redigir mensagens, lembretes e comunicados com boa escrita e atenção ao tom da marca da clínica (profissional, mas acolhedor).
• Responder perguntas frequentes com objetividade (ex: duração do atendimento, preparo, valores, formas de pagamento, etc.).

5. Apoio Administrativo à Clínica

• Realizar cadastro de clientes com atenção e sigilo.

09hs

CLINICA DOS PES

Rio de Janeiro - RJ

Zona sul

R$ 1.600,00 Até R$ 2.800,00

Carteirinha Sesc