Supervisor Pet Spa

Supervisão da Equipe: Coordenar e orientar a equipe de banhistas, tosadores e vendedores; Garantir que a equipe siga os padrões de qualidade e segurança da Bardot Pet Spa; Realizar reuniões periódicas para discutir metas, desafios e melhorias; Avaliar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo; Resolver conflitos e problemas que possam surgir no dia a dia. Serviços de Banho e Tosa: Realizar banhos e tosas em cães e gatos, utilizando técnicas e produtos de alta qualidade; Adaptar os serviços de acordo com as necessidades e preferências de cada pet e tutor; Garantir que os pets estejam confortáveis e seguros durante todo o processo; Manter os equipamentos e a área de trabalho limpos e organizados; Identificar e relatar quaisquer problemas de saúde ou comportamento dos pets aos tutores. Treinamento e Desenvolvimento: Treinar e capacitar a equipe em técnicas de banho, tosa e vendas; Compartilhar conhecimentos e melhores práticas com a equipe; Identificar oportunidades de desenvolvimento profissional para a equipe; Manter-se atualizado(a) sobre as últimas tendências e técnicas do setor. Atendimento ao Cliente e Vendas: Receber os clientes na loja e oferecer um atendimento excepcional; Apresentar os produtos e serviços da Bardot Pet Spa, destacando seus diferenciais; Identificar as necessidades dos clientes e recomendar produtos e serviços adequados; Realizar vendas e processamento de pagamentos; Solucionar dúvidas e reclamações dos clientes de forma eficiente e profissional; Promover a fidelização dos clientes através de um atendimento personalizado. Gestão da Loja: Auxiliar na organização e exposição dos produtos na loja; Garantir que a loja esteja sempre limpa, organizada e atrativa; Controlar o estoque de produtos e solicitar reposições quando necessário; Colaborar com a gerência na implementação de estratégias de vendas e promoções; Participar de reuniões de planejamento e contribuir com ideias para o crescimento da empresa. Bem-estar Animal: Garantir que todos os pets sejam tratados com respeito, carinho e atenção; Monitorar o comportamento e a saúde dos pets durante sua estadia na Bardot Pet Spa; Comunicar aos tutores quaisquer preocupações ou observações relevantes; Seguir os protocolos de segurança e higiene para prevenir a propagação de doenças.

Experiência comprovada como tosador(a), banhista e vendedor(a) em pet shops de luxo ou spas; Habilidades excepcionais em técnicas de banho, tosa, corte de unhas e limpeza de ouvidos; Conhecimento de diferentes raças de cães e gatos e suas necessidades específicas de cuidados; Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente; Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com múltiplas tarefas; Habilidades de liderança, com capacidade de motivar e orientar a equipe; Conhecimento de técnicas de vendas e habilidade para identificar as necessidades dos clientes; Paixão por animais e compromisso com seu bem-estar e segurança; Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados. Habilidade em manejo Low Stress Diferenciais: Certificação em banho e tosa de pets; Experiência prévia em supervisão de equipes em pet shops ou spas; Conhecimento de técnicas de primeiros socorros para animais; Habilidades em grooming criativo e estilização de pets; Formação em vendas, marketing ou áreas relacionadas.

A combinar.

Rio de Janeiro - RJ

Anil